傳說(shuō)有一天，我收到一封詢盤(pán)，詢盤(pán)內(nèi)容很明確，型號(hào)、數(shù)量都寫(xiě)好了，讓報(bào)價(jià)就ok了。這個(gè)時(shí)候當(dāng)然是直截了當(dāng)?shù)脑敿?xì)報(bào)價(jià)，客戶里面沒(méi)有提到港口，順便問(wèn)問(wèn)客戶是到哪個(gè)港口的，我們可以直接給他報(bào)CIF價(jià)格的。

客戶也很快回復(fù)了，告知港口，跟貨代確認(rèn)運(yùn)費(fèi)之后，把CIF價(jià)格報(bào)過(guò)去。好像兩天沒(méi)有回復(fù)我，于是趕緊的跟進(jìn)，馬上把之前給客戶拍的一些圖片給這個(gè)客戶看看，讓他知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，總算是挽回了，客戶理所當(dāng)然的跟我看見(jiàn)咯，他的價(jià)格對(duì)比一下，額。。。。問(wèn)題出來(lái)咯，我把價(jià)格報(bào)錯(cuò)了 他的貨是5CBM 10件，我算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，10usd/cbm,我就直接在之前的FOB單價(jià)里加了10美金進(jìn)去，比如之前是100美金/set fob,我直接就把10usd加加進(jìn)去，修改為110美金/set cif, 后來(lái)重新核算價(jià)格才發(fā)現(xiàn)，我多報(bào)了，他只有5非方，實(shí)際應(yīng)該是每臺(tái)加5usd的，但是客戶沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)運(yùn)費(fèi)部分核算錯(cuò)了，客戶砍價(jià)下來(lái)，我們的確是有賺的。

但是也不能完全按客戶的條件來(lái)，這樣他會(huì)認(rèn)為他砍的太少了，我們居然一口答應(yīng)了，于是就在我們之前的價(jià)格上降了一點(diǎn)，在他的基礎(chǔ)上加一點(diǎn)，這樣就成了。

后面才是問(wèn)題所在，付款方式不一致，我們第一次合作的50%預(yù)付，50%發(fā)貨前，T.T，但是客戶不同意，必須PAYPAL，怎么說(shuō)都不同意，每次寫(xiě)信過(guò)去他都回復(fù)，但是就是不同意，我們經(jīng)理就給我說(shuō)，站在他的角度一定是有原因的，你問(wèn)問(wèn)他。這的確是個(gè)方法，我就問(wèn)客戶為什么不同意了，他也蠻真誠(chéng)的給我說(shuō)了原因，他之前在中國(guó)采購(gòu)過(guò)，款付了沒(méi)收到貨，被騙過(guò)的人真心傷不起呀，好吧，那能怎么辦呢，只有建立信任唄。

剛好同事在他們國(guó)家有個(gè)客戶，把聯(lián)系方式給他，讓他自己打電話聯(lián)系一下，可是電話打不通 又找了一下新的聯(lián)系方式，還是打不通 世界那么灰暗呀。也許是這一步步的過(guò)程中，客戶對(duì)我們還是有點(diǎn)信任了吧，我們也做個(gè)讓步，50%預(yù)付，50%見(jiàn)提單復(fù)件，反正我們的貨代，而且歐洲國(guó)家的客戶，應(yīng)該信譽(yù)還不錯(cuò)的，給客戶提了一下建議，他居然答應(yīng)了，嘿嘿。。。。。

收到款項(xiàng)就及時(shí)的跟進(jìn)客戶，收到了安排單子要給客戶生產(chǎn)的每一個(gè)過(guò)程，拍照片給客戶，最后發(fā)貨前弄個(gè)樣品來(lái)拍拍圖片給客戶，最后裝車(chē)的時(shí)候也要拍圖片給他的，安排的船期什么的都要告知客戶。操作中因?yàn)槟莻€(gè)船次貨物不夠，那趟船沒(méi)有開(kāi)，推遲到下一個(gè)船期，趕緊通知客戶，他也沒(méi)有說(shuō)什么，也許是前面的過(guò)程中得到了他的信任吧。

船出去了，拿到提單的時(shí)候，當(dāng)然得趕緊催貨款呀，客戶也爽快，拿到提單復(fù)件就付款了，我遇到的都是些很好溝通的客戶呢（想想后面的幾個(gè)客戶，也都是很好溝通的）

真正的操作CIF，單據(jù)這一塊又去麻煩我同事了，不知道怎么操作，首先在網(wǎng)上搜，但是搜出來(lái)每個(gè)人的操作都不一樣，也許是因?yàn)楫a(chǎn)品不一樣吧，還是得麻煩同事們，那一年，每次最后要寄單據(jù)的時(shí)候，我同事都會(huì)幫我審核一遍，我真是好命呀，遇到這么好的同事。

貨到那邊之后，客戶很滿意，這里面有易碎品的，但是居然完好無(wú)損，質(zhì)量他也滿意，過(guò)了一個(gè)月左右他又返單了 with luck!!1