你好！很抱歉聽到你遇到了貨物丟失的問題。對于FedEx丟失貨物的情況，你可以按照以下步驟處理：

1. 盡快聯(lián)系FedEx客服：你可以通過郵件或在線聊天工具聯(lián)系FedEx的客服部門，并提供必要的貨物信息和跟蹤號碼。他們將為你提供更多詳細(xì)的信息，并協(xié)助解決問題。

2. 文件準(zhǔn)備：FedEx可能要求你提供相關(guān)的文件，例如貨物價值證明、購買合同、運(yùn)輸保險文件等。準(zhǔn)備這些文件將有助于加快理賠的處理。

3. 維權(quán)申請：根據(jù)FedEx的要求，你可能需要填寫理賠申請表格并提供必要的證據(jù)。確保填寫表格時準(zhǔn)確詳細(xì)地描述貨物的丟失情況，并附上任何證據(jù)，如照片、文件、包裝列表等。

4. 理賠審核：FedEx將對你的申請進(jìn)行審核，并與你聯(lián)系以獲取更多信息。在此過程中，要及時與FedEx保持溝通，回答他們可能有的問題，并提供所需的支持文件。

5. 理賠結(jié)算：一旦你的理賠申請獲得批準(zhǔn)，F(xiàn)edEx將根據(jù)貨物的價值進(jìn)行賠償。理賠金額將根據(jù)FedEx的規(guī)定進(jìn)行計算，并在一定時間內(nèi)支付給你。

請注意，每家公司的理賠程序可能有所不同，因此最好通過與FedEx客服溝通來了解其具體的理賠流程和要求。此外，維權(quán)過程可能需要時間，你可能需要耐心等待，同時與FedEx保持密切合作，以確保問題得到妥善解決。希望這些信息對你有所幫助！

這種情況，首先你只能等聯(lián)邦快遞給你找貨了。先找貨，然后確認(rèn)你那里找不到，你再跟他們協(xié)商理賠。一般來說，這個索賠金額不太可能是你的實際損失。國際公約中快遞有賠償上限，單票每票不超過100美元。因此，如果你不幸丟失了你的作品，很可能你只會支付100美元。如果你的貨物價值普遍較高，最好在進(jìn)口時購買保險，那么保險的賠償金額會更高，對你來說相對更有保障。

這個情況下，首先你這邊只能是等FEDEX那邊去給你找貨了，先找貨，然后那邊確認(rèn)找不到了的話，就會跟你們協(xié)商進(jìn)行理賠。那一般情況下來說，這個理賠的金額不太可能會是你的實際損失，快遞在國際公約中是有一個賠償上限的，單票不超100美金一票，那么你這個如果不幸丟件的話，很有可能是只賠償100美金了。如果你們的貨值普遍較高的情況下，那么做進(jìn)口的時候最好是購買保險，那么保險的賠償額度會更高一些，對于你們來說也相對更有保障一些。

最佳答案 你們之前一直都是走的快遞方式進(jìn)口，那么其實你這個如果真的丟件了的話，那么也是只能等FEDEX那邊出正式的通知，如果確認(rèn)是丟貨的話，那邊會給你們出一個索賠文檔，你們到時根據(jù)實際的填就可以。但是呢，有一個很需要注意的地方就是，一般來說是不會按照你的實際貨值來進(jìn)行賠償?shù)?，那邊是有一個賠償上限的，正常來說是不會超100美金的。除非你們購買了保險，保險公司那邊會根據(jù)你們的貨值來進(jìn)行賠償，并且保險公司那邊也是有一個免賠額的。

要叫客戶在當(dāng)?shù)?進(jìn)行投訴 取得索賠賠案號，再發(fā)貨代，最高賠償100美元的

和國外進(jìn)口零件，由于量比較少，所以正常來說也都是用聯(lián)邦、DHL這類的快遞，這樣子成本費(fèi)用什么的都是會比較便宜的，大概率也是會選擇這類的渠道。那其實你這個一直沒到的話，那么肯定是有問題的，一般進(jìn)口只要不是很爆倉的情況下，那么時效大概就是一周左右就能到。你這個都兩周了，那么那邊也是給你郵件告知你這個掃描沒到，有可能會弄丟，那你這邊現(xiàn)在只能是等Fedex那邊去處理，如果丟件了的話，那只能去進(jìn)行索賠了，沒有別的處理辦法。