我有個(gè)印度客戶，報(bào)了個(gè)樣品單的價(jià)給他，空運(yùn)的，沒有算好價(jià)格，也沒經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果按體積重算，差了1000多塊運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在和客戶商量，差的運(yùn)費(fèi)，一人一半，他的一半將來作為貨款，他不同意，要么我全出，要么全退款。想請(qǐng)教下大家會(huì)怎么啊，謝謝
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對(duì)于這種情況，建議你先向客戶道歉，解釋清楚你的失誤導(dǎo)致的問題，并承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，即支付差額的部分運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，你也可以商量能否分期支付貨款，以緩解你的經(jīng)濟(jì)壓力。如果客戶實(shí)在不同意，你也可以考慮退款并與客戶保持良好的合作關(guān)系。在將來的合作中，你要更加注意運(yùn)費(fèi)的計(jì)算，避免類似問題再次發(fā)生。
結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢
好好溝通 ，老外能理解的
資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢
生意人不虧本的生意~
外貿(mào)資深顧問向TA咨詢
你出就虧了好好和客戶溝通溝通
法律顧問向TA咨詢
你還沒有發(fā)么。全退款是什么意思。。。大家是合作。
外匯收付顧問向TA咨詢
老外就是喜歡這樣，好好溝通。
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