求各位外貿(mào)老手解答疑難！
求助事件如下：
我們有自己的工廠(chǎng)，在香港有企業(yè)公司。
現(xiàn)在一直在跟家的上海，一份生產(chǎn)合同，前前后后商討了4、5個(gè)月，客戶(hù)有很多要求，連老板了這么十多年大生意都沒(méi)有接觸過(guò)這么刁鉆的客戶(hù)，價(jià)格要低，又要無(wú)瑕疵的產(chǎn)品，現(xiàn)在合同最終可以簽訂了，該要求我們的企業(yè)負(fù)責(zé)人在十多份文件上簽中文字蓋公章。
我們已簽字，但是蓋章：我們一直出口貿(mào)易 甚至與國(guó)內(nèi)合作，蓋章都是用我們香港企業(yè)公司的章，但是客戶(hù)怎么也不肯接受，拼命說(shuō)這章在中國(guó)大陸沒(méi)有法律保證的。
在報(bào)價(jià)后準(zhǔn)備合同，老催，而且老以取消訂單作威脅；現(xiàn)在合同弄好了，只差蓋章了，又以不蓋公章就取消訂單作威脅！
如何更好說(shuō)服客戶(hù)接受蓋香港公司的章呢？
怎樣才能叫客戶(hù)這些資料呢：跟商合作的蓋章要求？
另外，如何委婉叫客戶(hù)最終家的方式呢？
求各位外貿(mào)精英搭救?。?！謝謝了
倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
您好！首先需要了解的是，中國(guó)大陸和香港在法律和政治體制上存在明顯的不同。因此，對(duì)于一些特定的合同或者文件，蓋發(fā)行地和簽署地不一致的公章可能會(huì)被部分客戶(hù)視為問(wèn)題。
針對(duì)您的問(wèn)題，您可以試著通過(guò)以下方式解決：
1. 與客戶(hù)溝通并解釋?zhuān)好鞔_告訴客戶(hù)您的公司以香港的企業(yè)公司身份進(jìn)行貿(mào)易和生產(chǎn)，并且已經(jīng)與眾多客戶(hù)合作并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。同時(shí)也可以提供相關(guān)的公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，讓客戶(hù)更加信任您的公司。
2. 探究客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)：如果客戶(hù)還有其他具體的擔(dān)憂(yōu)，您可以針對(duì)性地解答。例如，針對(duì)客戶(hù)的留言“這章在中國(guó)大陸沒(méi)有法律保證的”，您可以嘗試解釋?zhuān)蛻?hù)可以根據(jù)簽訂的合同要求對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和服務(wù)的驗(yàn)收，并且可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行爭(zhēng)議解決。
3. 在協(xié)商過(guò)程中，如果客戶(hù)堅(jiān)持要求您在中國(guó)大陸簽署合同、蓋公章，則您需要考慮是否對(duì)您的公司存在運(yùn)營(yíng)和法律風(fēng)險(xiǎn)，再做最終決定。同時(shí)，您可以積極地尋找其他替代方案，比如委托代理公司簽署合同等方式。
4. 在溝通過(guò)程中需要注意措辭，委婉地表達(dá)您的意見(jiàn)和建議，并且盡量減少可能的誤解和沖突。
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