我們有票貨物退運(yùn)回來(lái)返修在再出去，貨已經(jīng)到港了，可是提單的入人客戶用錯(cuò)了，我們公司在二月份更改了公司名字，客戶沒(méi)有和提單確認(rèn)，他們還是用老的公司名字，現(xiàn)在概怎么操作，怎么提貨和清關(guān)呢？
國(guó)際物流顧問(wèn)向TA咨詢
對(duì)于這種情況，您可以采取以下措施：
1.聯(lián)系客戶：首先和客戶進(jìn)行溝通，了解他們的意向與想法，同時(shí)告知他們公司名字的更改情況。如果客戶承認(rèn)錯(cuò)誤，可以協(xié)商更改提單上的公司名稱。如果客戶不愿意改正，您可以考慮通過(guò)法律手段解決。
2.更新提單信息：如果客戶同意更改提單上的公司名稱，您需要更新提單信息。這可以通過(guò)船運(yùn)代理或運(yùn)輸公司進(jìn)行。船運(yùn)代理或運(yùn)輸公司將幫助您更新提單信息并通知相關(guān)人員。
3.辦理清關(guān)手續(xù)：更新提單信息后，您需要辦理清關(guān)手續(xù)。您需要提供正確的文件和信息，包括正確的公司名稱、產(chǎn)品信息、發(fā)票等。如果您需要幫助，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐那尻P(guān)代理。
4.提貨：在完成清關(guān)手續(xù)后，您可以安排提貨。您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈锪鞴净蛘邚暮竭\(yùn)代理處獲取協(xié)助。在提貨的過(guò)程中請(qǐng)注意核對(duì)貨物數(shù)量和是否損壞。
總之，與客戶聯(lián)系并更新提單信息是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。借助航運(yùn)代理和清關(guān)代理的幫助，您可以順利地完成提貨和清關(guān)手續(xù)。
客戶服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢
更改了公司名，可以出具相關(guān)證明。到海關(guān)去說(shuō)明。海關(guān)接受后用新的公司名申報(bào)進(jìn)口。
139-1777-6136
中世通公眾號(hào)
添加客服微信
