根據(jù)您描述的情況，問(wèn)題主要有兩個(gè)方面，一是拆開(kāi)后的空木箱的處理問(wèn)題，二是客戶(hù)要求您承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用的問(wèn)題。

關(guān)于拆開(kāi)后的空木箱的處理問(wèn)題，您所在的巴西Santos地區(qū)海關(guān)要求必須退回空木箱，不能就地銷(xiāo)毀。因此，您需要遵守當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的規(guī)定，將空木箱退運(yùn)回來(lái)。您可以考慮以下幾種方式：

1. 自己找物流公司運(yùn)回來(lái)：您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈锪鞴净蚩爝f公司，咨詢(xún)他們是否可以提供退運(yùn)空木箱的服務(wù)，詢(xún)問(wèn)費(fèi)用和時(shí)間等細(xì)節(jié)。

2. 與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)協(xié)商：如果您已經(jīng)清關(guān)并提走了箱子里的貨物，您可以與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)進(jìn)行聯(lián)系，說(shuō)明情況并咨詢(xún)他們對(duì)于退運(yùn)空木箱的要求和程序。他們可能會(huì)給出相應(yīng)的建議和幫助。

關(guān)于客戶(hù)要求您承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，退運(yùn)空木箱的費(fèi)用應(yīng)由承運(yùn)方承擔(dān)。但具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)因各地規(guī)定和物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而有所不同。您可以與客戶(hù)進(jìn)行溝通，解釋情況并商議費(fèi)用分擔(dān)的方式，盡量協(xié)商一個(gè)雙方都能接受的解決方案。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)和客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解各方的要求和期望，并尋求雙方都能接受的解決方案。希望以上信息對(duì)您有所幫助。

那其實(shí)巴西那邊清關(guān)一直都是比較嚴(yán)格的，如果你們因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е滦枰素浭强梢岳斫獾摹ＵＪ遣粫?huì)說(shuō)客戶(hù)可以把貨提走，但是箱子不能提走留在海關(guān)那里，這個(gè)操作基本上是沒(méi)有的。這個(gè)要么是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)故意刁難想要錢(qián)，要么就是客戶(hù)那邊跟海關(guān)聯(lián)合想要你出錢(qián)。那其實(shí)你可以找一下之前的記錄看客戶(hù)有么有跟你說(shuō)過(guò)木箱包裝上必須要有熏蒸標(biāo)識(shí)，如果沒(méi)有的話你可以跟客戶(hù)說(shuō)要求客戶(hù)那邊想辦法解決這個(gè)事情，如果實(shí)在不行的話，是不是可以找關(guān)系花點(diǎn)錢(qián)處理呢？

你們這個(gè)就很麻煩了，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)都能清關(guān)提走貨了，那么這個(gè)木箱其實(shí)正常也是可以提走或者這么處理的。你這個(gè)說(shuō)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)反饋拆開(kāi)后的空木箱不能就地銷(xiāo)毀，必須退回，退回費(fèi)用1500美金，這個(gè)其實(shí)就很夸張了，這個(gè)費(fèi)用肯定是沒(méi)有那么高的，這個(gè)就是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)想要收的一些錢(qián)。你讓客戶(hù)那邊找找關(guān)系，塞點(diǎn)錢(qián)直接當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀就好了。巴西那邊的海關(guān)是比較腐敗，正常來(lái)說(shuō)給一些費(fèi)用應(yīng)該很大可能是可以操作的，但是如果不行的話最好是你們找物流運(yùn)回來(lái)。

外包裝沒(méi)有熏蒸標(biāo)識(shí)退運(yùn)，這個(gè)是機(jī)油可能的事情，不過(guò)也不是左右的國(guó)家都是這樣處理的，只能說(shuō)你這一次出口的這個(gè)國(guó)家對(duì)熏蒸證書(shū)審查的比較嚴(yán)格啊。所以一定要提前將目的國(guó)家的相關(guān)要求弄明白才可以的。如果是這樣的話，貨物不能原地銷(xiāo)毀，那么只能退回來(lái)咯，還有一個(gè)辦法就是看看可不可以在當(dāng)?shù)貙⒀魳?biāo)志粘貼上，或者重新?lián)Q包裝再清關(guān)呢？這樣的處理辦法是將損失降到最低的了。如果還是不行的話，那么退回也要退回到免稅倉(cāng)，最好是找一家機(jī)構(gòu)做個(gè)質(zhì)量檢測(cè)，證明因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退回，這樣就可以免稅了。

外包裝沒(méi)有熏蒸標(biāo)識(shí)退運(yùn)，有的國(guó)家對(duì)于熏蒸證書(shū)還有熏蒸標(biāo)志審查的是比較嚴(yán)格的呀，就比如說(shuō)澳大利亞吧，其實(shí)一些歐美國(guó)家就對(duì)于熏蒸證明看得比較重的了，因?yàn)檠糇C明可以證明你的含原木成分的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過(guò)高溫的熏蒸技術(shù)處理過(guò)了，那么就可以保證沒(méi)有一些寄生等病源傳入，危害當(dāng)?shù)厥巧鷳B(tài)平衡。那么一般含原木出口的產(chǎn)品無(wú)論是產(chǎn)品還是外包裝，都必須要做熏蒸證書(shū)的，如果有要求外包裝貼上熏蒸標(biāo)識(shí)的一定要按照要求去做，否則就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)法清關(guān)，你的貨物要么銷(xiāo)毀，要么退回。

有票貨發(fā)到巴西Santos的，但是到港后發(fā)現(xiàn)，有一拖貨木質(zhì)外包裝上沒(méi)有熏蒸標(biāo)識(shí)，但是有熏蒸報(bào)告，這個(gè)其實(shí)主要是因?yàn)榘臀髂沁叡旧砬尻P(guān)就是比較嚴(yán)格的，很多當(dāng)?shù)厍尻P(guān)都被扣什么的。你這個(gè)木質(zhì)包裝很大可能性是因?yàn)閾?dān)心你的包裝上帶著寄生蟲(chóng)污染當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，那其實(shí)是可以理解的。最好的辦法還是讓客戶(hù)那邊想辦法直接當(dāng)?shù)叵M(fèi)就可以了，不要退回了，那邊的海關(guān)主要還是因?yàn)楹芨瘮?，看看是否可以花點(diǎn)錢(qián)處理了，正?；ㄥX(qián)還是可以處理的。

外包裝沒(méi)有熏蒸標(biāo)識(shí)退運(yùn)，你自己也覺(jué)得箱子整體也就大概40cm*40cm*30cm左右，普通木板的厚度，總共空木箱大概重6kg，退運(yùn)的費(fèi)用是1500美金，那真的是退回的成本是很高啦，建議在當(dāng)?shù)叵朕k法處理掉不要退回比較好的。你讓客戶(hù)想想辦法，看看債一招當(dāng)?shù)厍尻P(guān)能力比較強(qiáng)的清關(guān)公司幫忙把貨物清關(guān)出來(lái)，多花點(diǎn)錢(qián)也是沒(méi)有問(wèn)題的，因?yàn)槟阏f(shuō)了不能當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀，那么退回來(lái)的成本實(shí)在是太大了呀。如果真的退回的話，可以是當(dāng)?shù)亟o你們找物流退回，但是費(fèi)用是你們來(lái)出的。

最佳答案 有一拖貨木質(zhì)外包裝上沒(méi)有熏蒸標(biāo)識(shí)，但是我們有熏蒸報(bào)告

現(xiàn)在客戶(hù)那邊說(shuō)，箱子里的東西已經(jīng)清關(guān)后提走了

但是當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)反饋這個(gè)拆開(kāi)后的空木箱不能就地銷(xiāo)毀，必須退回

有的國(guó)家對(duì)于熏蒸證書(shū)還有熏蒸標(biāo)志審查的是比較嚴(yán)格的，熏蒸證明主要是證明你的含原木成分的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過(guò)高溫的熏蒸技術(shù)處理過(guò)了，那么就可以保證沒(méi)有一些寄生等病源傳入。所以沒(méi)有標(biāo)識(shí)的就清補(bǔ)了關(guān)。只能退回或者銷(xiāo)毀了。退回的物流成本還是很高的。