一丹麥客戶,和他的條款是fob。但是他指定dsv貨代門到門,意思是貨代上門貨。當(dāng)時(shí)和dsv的跟單說(shuō)自己送過(guò)去,他也沒(méi)說(shuō)有什么問(wèn)題。現(xiàn)在客戶打電話過(guò)來(lái)投訴說(shuō),他和dsv簽訂了門到門的費(fèi)用,現(xiàn)在我改變了,dsv要和他高費(fèi)。難道我好心壞事了嗎????另外,如果您將貨物送到DSV的倉(cāng)庫(kù)后,DSV要求客戶支付額外的上門貨費(fèi)用,您可以先要求DSV提供相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)和解釋,了解其中的原因和費(fèi)用計(jì)算方式。如果發(fā)現(xiàn)明顯的費(fèi)用不合理或者DSV沒(méi)有按照協(xié)定執(zhí)行,可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會(huì)尋求幫助。