對(duì)于您所描述的情況，您需要與您的德國(guó)客戶和DHL溝通協(xié)商，了解該批貨物禁止入境的具體原因，并且了解德國(guó)海關(guān)所要求的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)德國(guó)海關(guān)所提到的問(wèn)題，您需要提供更詳細(xì)的制造信息，以證明您的貨物符合歐盟相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，例如，如果您的貨物屬于激光器類別，那么您需要提供CE認(rèn)證，以確保您的貨物符合歐盟的通用產(chǎn)品安全規(guī)范（2001/95/EC general product safety）和低電壓指令（2014/35/EU low voltage directive）。您可以聯(lián)系您的供應(yīng)商或者是自行整理相關(guān)證明材料。

如果您能夠重新安排進(jìn)口并符合德國(guó)海關(guān)的進(jìn)口要求，您可以選擇二次郵寄；如果無(wú)法符合進(jìn)口要求，則需要退回貨物。在下一步操作時(shí)，您需要嚴(yán)格遵守歐盟的進(jìn)口法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保您的貨物符合歐盟的安全要求。

海關(guān)都是抽檢的，以前沒(méi)有查到是幸運(yùn)的，現(xiàn)在查到說(shuō)明你們?cè)撎峁┑淖C書(shū)都沒(méi)有提供到。

CE標(biāo)志是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"。

“CE”標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志，被視為制造商打開(kāi)并進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的護(hù)照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。在歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。

遇到這個(gè)情況的話，那么首先最好是另外找一個(gè)清關(guān)代理來(lái)進(jìn)行處理清關(guān)，但是正常來(lái)說(shuō)如果DHL通知要被退回的情況大部分是不能在處理這個(gè)清關(guān)問(wèn)題了，只能等著被退回再重出，但是還是可以嘗試一下，畢竟退回的費(fèi)用還是很貴的，一般是出去的3-5倍。所以能不退回的話最好是不要退回了。另外你這個(gè)最好是去了解具體退回情況，因?yàn)檫@個(gè)是有好幾個(gè)可能存在的問(wèn)題，那么是可以了解到具體退回的原因的。這樣子就可以下次出口的時(shí)候避免掉這個(gè)問(wèn)題了。

DHL出口到德國(guó)被海關(guān)查驗(yàn)后要求退回，那么這個(gè)情況下，你們最好是先了解清楚一個(gè)具體退回的原因，看看是否可以提供什么證明給到那邊處理清關(guān)問(wèn)題。如果不可以的話，那么就只能先等退回之后再想辦法出口。其實(shí)現(xiàn)在到德國(guó)的話還是有一些雙清專線的渠道，這些渠道的話就不需要我們自己處理清關(guān)問(wèn)題，就等著收貨就可以了。還有就是這個(gè)你可以問(wèn)一下客戶是否可以下次自己找清關(guān)代理處理清關(guān)問(wèn)題，不要用DHL的清關(guān)服務(wù)可能會(huì)好一些，或者走空運(yùn)到那邊讓客戶自行處理清關(guān)也是可以的。

首先已經(jīng)確定好貨物 不適合入境的原因，一方面CE證書(shū)清晰提供。

了解哪些違反國(guó)家法律，讓老外客戶落實(shí)好 互相配合

之前寄過(guò)很過(guò)次都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，不知道這次怎么就查了，其實(shí)在出口貨物到相關(guān)國(guó)家的時(shí)候，那么你作為出口商的話，是需要和客戶進(jìn)行積極的溝通的，因?yàn)椴煌膰?guó)家有不同的進(jìn)口要求的，比如說(shuō)相關(guān)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家屬于違禁品，這樣的話，如果說(shuō)你不在來(lái)哦接清楚的情況下就出口到這個(gè)國(guó)家，那么你的產(chǎn)品輕則不能通關(guān)，重則要扣貨，或者處以嚴(yán)重的罰款的呀。還有你這次出口的話，其實(shí)就是產(chǎn)品的制造項(xiàng)目沒(méi)有填寫(xiě)，相關(guān)文件不齊全，ce認(rèn)證不真實(shí)，需要是你的這一類產(chǎn)品的CE認(rèn)證。

以前不查，那么不代表每一次都不查的呀，其實(shí)有時(shí)候海關(guān)查驗(yàn)出口貨物的話，就是抽查的，因?yàn)槊恳惶爝M(jìn)出口產(chǎn)品那么多，海關(guān)不可能是每一批貨物都差的，這樣的話，那么海關(guān)每一天是無(wú)法完成任務(wù)的呀，所以說(shuō)以前沒(méi)有查到你們，是因?yàn)槟銈儽容^幸運(yùn)呀，但是并不意味著你們每一次都可以有這么好的運(yùn)氣呀。所以說(shuō)該有的認(rèn)證還是不能少的呀，CE認(rèn)證是歐盟成員國(guó)強(qiáng)制性的認(rèn)證，如果沒(méi)有的話，那么是沒(méi)有辦法出口的，另外還要滿足目的國(guó)家的相關(guān)的要求，否則也是沒(méi)有辦法成功通關(guān)的。

我們通過(guò)DHL報(bào)關(guān)出口，寄到德國(guó)的，現(xiàn)在接到德國(guó)DHL的報(bào)文說(shuō)這個(gè)貨物不適合入境，要被退回。那么這個(gè)時(shí)候你們最好是先讓客戶那邊去看看有沒(méi)有清關(guān)代理可以搞定這個(gè)問(wèn)題，如果清關(guān)代理那邊也沒(méi)有辦法搞定的話，那么是只能退回了。然后你們也是知道這個(gè)退回的理由，等到時(shí)在跟客戶那邊確認(rèn)一下是否是可以處理清關(guān)問(wèn)題，就不需要再用到DHL的清關(guān)，可能還是可以繼續(xù)出口的。其實(shí)之前一直出口都沒(méi)有問(wèn)題，那么這次有可能是換了一個(gè)關(guān)員，這個(gè)是有可能的。

你這個(gè)貨物這一次沒(méi)有辦法順利通關(guān)的話，主要是你們的產(chǎn)品的單據(jù)上邊的問(wèn)題，首先比較嚴(yán)重的就是CE認(rèn)證了，CE認(rèn)證是歐盟成員國(guó)請(qǐng)執(zhí)行的認(rèn)證，只有你的出口的貨物有了CE認(rèn)證，才能順利通關(guān)的呀，相當(dāng)于你的產(chǎn)品在歐盟成員國(guó)的通行證，其次是你的產(chǎn)品的單證填寫(xiě)不正確導(dǎo)致的，基本上沒(méi)有確認(rèn)的制造項(xiàng)目就是你們沒(méi)有填寫(xiě)制造項(xiàng)目，o 2001/95/EG 一般產(chǎn)品安全其實(shí)也是CE認(rèn)證，CE認(rèn)證是關(guān)于產(chǎn)品安全的認(rèn)證而不是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量方面的認(rèn)證，所以一定要滿足相關(guān)國(guó)家的要求才能正常出口的。