里首先給大家介紹一下ups快遞公司:原名ups,美國(guó)聯(lián)合包裹公司,中文名字優(yōu)比速,一般寄國(guó)際快遞的公司簡(jiǎn)稱(chēng)叫ups。
就沖著這么出名的快遞公司,速度快,服務(wù)好,可價(jià)格不便宜!
本人在2013年11月19日下午電話(huà)預(yù)約下單800-820-8388全國(guó)熱線(xiàn)讓他們于2013年11月20日早上9點(diǎn)鐘到四川內(nèi)江一家公司上門(mén)提貨,當(dāng)時(shí)預(yù)約訂單的ups快遞客服人員告訴說(shuō)四川內(nèi)江那里沒(méi)有他們自己的貨點(diǎn),但在成都有。到時(shí)他們會(huì)安排ups在內(nèi)江的去提貨,但不便告訴我們的具體名稱(chēng)及方式,這是他們ups快遞公司內(nèi)部規(guī)定的!!這個(gè)我接受。我們的目的就是安排他們?nèi)ヌ嶝?,然后發(fā)往目的國(guó)家,其它我們可以不需要清楚(這也是他們說(shuō)的)。因?yàn)檫@是國(guó)際大快遞物流公司,必須得相信他們!!
但是這批貨的不幸就就從下單后的第二天始了,從11月20日下午至今就一直打電話(huà)過(guò)去查問(wèn)貨物的狀態(tài),ups快遞客服人員都是告訴我說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)有更新的信息,貨還是處于未提取狀態(tài)。我問(wèn)他們?yōu)槭裁催@樣,他們說(shuō)不知道,到目前為止就是沒(méi)提到貨的狀態(tài),讓我們自己去找件公司確認(rèn)??!可笑嗎?取件公司是他們ups快遞公司的,是他們安排去提貨的,現(xiàn)在反而讓我們自己去查原因??!沒(méi)有法,貨不能拖,當(dāng)時(shí)下單時(shí),ups快遞告訴我們說(shuō),若是這周三(2013年11月20日)去提貨,一般這周五就能到達(dá)澳大利亞(2013年11月22日),不查還不知道,當(dāng)時(shí)他們的在11月19日,即下單日的那天晚上7點(diǎn)左右,已經(jīng)與內(nèi)江貨物公司上了,說(shuō)是有接到ups快遞公司電話(huà)要求第二天去提貨,那家公司(-85018257)稱(chēng)是由天天快遞國(guó)際業(yè)務(wù)部提走了,用的是天天快遞的運(yùn)單,說(shuō)是會(huì)送到成都的ups快遞站點(diǎn),而且告訴說(shuō),他們把貨交給ups快遞后,他們會(huì)有一個(gè)新的ups的運(yùn)單,但打
很抱歉聽(tīng)到您的遭遇,并理解您的不滿(mǎn)。UPS作為一家全球知名的快遞公司,確實(shí)有許多用戶(hù)都對(duì)其速度和服務(wù)表現(xiàn)給予了肯定。但像您所遇到的這種情況,也是存在的。
對(duì)于這種情況,建議您及時(shí)向UPS官方客服反映,并提供訂單號(hào)和相關(guān)信息,幫助他們更快速有效地處理問(wèn)題。同時(shí),可以考慮選擇其他快遞公司或國(guó)際物流公司進(jìn)行貨物運(yùn)送,以保證更好的服務(wù)質(zhì)量和物流效率。