首先,這個(gè)客戶是突尼斯的(老板和生產(chǎn)經(jīng)理一起過(guò)來(lái)),展會(huì)上面認(rèn)識(shí)的客戶!今年3月份過(guò)來(lái)我們公司是看其他產(chǎn)品的,后來(lái)經(jīng)過(guò)我們老板的引薦,叫我把我跟進(jìn)的防盜產(chǎn)品介紹給這個(gè)客戶,所以我就把品牌服裝店常用的幾款防盜產(chǎn)品介紹給他,并且給了我們的目錄冊(cè)和一些樣品給他帶回去。
到了4月份的時(shí)候,我給這個(gè)客戶發(fā)了一封郵件過(guò)去。但客戶只是回復(fù)了那么一句話"ok is noted". 我一始以為沒(méi)下文了呢?又過(guò)了幾天好消息就來(lái)了,客戶說(shuō)有一個(gè)很重要的會(huì)議要,看了我們的目錄冊(cè),說(shuō)想要哪幾款的樣品,每款五個(gè)。我就按客戶的要求,問(wèn)了客戶的地址就把樣品寄給他,并且運(yùn)費(fèi)也是我們自己付。
5月份放假回來(lái),我又發(fā)郵件問(wèn)客戶到樣品沒(méi)有?客戶就回復(fù)說(shuō)樣品到了,兩天后就可以回復(fù)我訂單的事宜。當(dāng)時(shí)雖然不知道數(shù)量有多少,但已經(jīng)有點(diǎn)心動(dòng)了。心想這個(gè)客戶真是爽快??!果然,兩天后客戶就給我發(fā)郵件問(wèn)可否成白色的,一個(gè)小柜20“gp大概可以裝多少的數(shù)量。當(dāng)時(shí)都激動(dòng)起來(lái)了。因?yàn)槲覀兊倪@產(chǎn)品一般體積小都是走散貨的,哪來(lái)一個(gè)整柜走貨呢!后來(lái)根據(jù)產(chǎn)品尺寸算了一下,有80萬(wàn)個(gè)防盜標(biāo)簽差不多就一個(gè)小柜,我如實(shí)報(bào)給客戶。
過(guò)了兩天,客戶問(wèn)我要說(shuō)她目前在廣州,我還真是高興??!我就給了
感謝您分享這個(gè)令人興奮的外貿(mào)訂單經(jīng)歷!看到您和客戶之間的溝通、配合以及不斷克服各種困難,真的非常打動(dòng)人心。這也充分說(shuō)明,在外貿(mào)工作中,良好的溝通和服務(wù)能力是非常重要的。希望您能一直保持這樣的熱情和努力,取得更多優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!如果您有什么其他的問(wèn)題或疑問(wèn)需要幫忙解答,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。