原定十月二十五號船期的,后來工廠那邊出去了,貨很久才拉出來,也發(fā)不了貨,現(xiàn)在貨還不夠,部分需要采購,或者等機器配好再生產(chǎn),老業(yè)務教說先跟客戶說報關被查驗了,就這么說了,結果客戶要新的船期,還要被查驗的憑證,這個我就不會了。。該怎么涅~!?。?/p>
遇到類似情況時,您可以采取以下措施:
1. 與客戶保持溝通。告訴客戶實情,解釋生產(chǎn)延誤的原因,商量延期的船期和解決方案,以及附上相關的憑證。及時與客戶溝通可以減少誤解和失誤。
2. 了解海運規(guī)則。海運需要了解相關的規(guī)則和政策,如報關、查驗等方面的流程和要求??梢宰稍儗I(yè)海運代理或者海關進行咨詢,了解最新政策和流程。
3. 找合適的貨代或海代。采用正規(guī)貨代或海代可以提供更多的服務和支持,在海運過程中各方面的事宜都會得到專業(yè)的處理和安排。
4. 準備好文件和憑證。在海運過程中需要準備相關的文件和憑證,如海關清單、出口許可證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。通過準備好文件和憑證可以避免因為資料不全而耽誤貨物的運輸和交貨。
5. 對于生產(chǎn)延期的問題,需要與工廠及時溝通協(xié)調(diào),盡可能縮短生產(chǎn)時間,以便更快地完成訂單。
比較好的方式 前提是貴司的貨物近期就可以發(fā)出去? ?跟國外說下貨物等待船期,最近臺風船公司取消航次 船托班,但是這個適用于短期??長期的話 你可以說驗廠的時候貨物出點小問題返廠重新了,需要時間, 一般國外的客戶其實不需要解釋,只是告訴準確發(fā)貨時間就好,他要的是船期到港時間對他有影響沒有
外貿(mào),我覺得很忌諱和幼稚的一點就是:
客人不管在郵件里提出個什么問題,你們都要一一作答。。。
完全可以直接忽略過程,給他最終的答案或解決方案:什么時候能最終裝船發(fā)貨,客人關心的無非就是船期了~