在中國(guó)辦理非洲電匯需要經(jīng)過(guò)對(duì)方國(guó)家的銀行和央行的審核和處理。因此，在整個(gè)電匯流程中出現(xiàn)延誤的情況是很常見(jiàn)的。尤其是因?yàn)樾鹿谝咔榈挠绊懀芏嚆y行和央行都加強(qiáng)了防控措施，也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的處理造成一定影響。

關(guān)于您提到的情況，建議客戶(hù)先耐心等待一段時(shí)間，如果超過(guò)了正常處理時(shí)間，可以再次聯(lián)系銀行查詢(xún)匯款情況，并且明確問(wèn)清楚銀行具體的解決方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便及時(shí)處理。另外，客戶(hù)可以咨詢(xún)相關(guān)的外貿(mào)公司或物流公司尋求幫助和建議。

但實(shí)際到賬時(shí)間的長(zhǎng)短也因各式因素有所變化，可以大致測(cè)算出一般的入賬延時(shí)周期：發(fā)貨三天后客戶(hù)匯款，跨行2個(gè)工作日+1個(gè)非工作日（這樣成為 TG 出賬日）+有匯通知的1個(gè)工作日（這樣為 T+3）+跨行2個(gè)工作日+ 有入賬通知的1個(gè)工作日才算正式入賬了。所以，一般情況下，一個(gè)國(guó)際電匯至少需要7個(gè)工作日的時(shí)間才能到賬。

非洲客戶(hù)3月中旬給了銀行蓋章的匯款單據(jù)，一直到現(xiàn)在都沒(méi)有入賬，而且客戶(hù)那邊詢(xún)問(wèn)銀行說(shuō)是卡在央行那邊處理，那這個(gè)其實(shí)只能是客戶(hù)那邊每天去進(jìn)行催促了，這個(gè)你們沒(méi)有辦法解決的，主要是因?yàn)檫@個(gè)款沒(méi)有到你們的賬戶(hù)。但是正常來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)間都不需要這么長(zhǎng)，你最好是讓客戶(hù)那邊去問(wèn)清楚到底是因?yàn)槭裁磫?wèn)題需要花費(fèi)那么長(zhǎng)時(shí)間。一般境外付款最多都是5-7天就能到賬，這個(gè)都快一個(gè)半月了，肯定是哪里出了問(wèn)題，你讓客戶(hù)那邊去找銀行核實(shí)清楚盡快處理。

非洲電匯其實(shí)也是正常的，跟其他國(guó)家電匯過(guò)來(lái)的時(shí)間也是差不多的，很有可能是你這個(gè)客戶(hù)的賬戶(hù)有問(wèn)題，所以那邊一直在審核，正常是不可能需要花費(fèi)差不多2個(gè)月都不到賬的。你這個(gè)只能是客戶(hù)那邊來(lái)進(jìn)行解決，如果是到你們這邊的話(huà)賬戶(hù)名不對(duì)什么的你們這邊還可以退回給客戶(hù)讓客戶(hù)重新支付，但是現(xiàn)在問(wèn)題是根本都還沒(méi)有到你們這邊的賬戶(hù)，所以你們現(xiàn)在就是等著客戶(hù)那邊解決了。一個(gè)是可以讓客戶(hù)不斷催促銀行那邊解決，另外可以讓客戶(hù)去確認(rèn)一下是否可以退回重新支付。

最佳答案 非洲客戶(hù)3月中旬給了銀行蓋章的匯款單據(jù)，告知說(shuō)3月底會(huì)到賬，但是目前并沒(méi)有按時(shí)到賬，說(shuō)是卡在央行那邊處理，這個(gè)的話(huà)有可能是銀行這邊在審核這個(gè)付款，但是這個(gè)的話(huà)，你們是收款行，沒(méi)有收到款的話(huà)其實(shí)你們這邊催款是沒(méi)有用的，這個(gè)只能是客戶(hù)那邊去進(jìn)行催促。一般來(lái)說(shuō)非洲那邊付款也不會(huì)需要這么長(zhǎng)時(shí)間，一般最多是5-7個(gè)工作日就差不多了。你這個(gè)催了半個(gè)月都沒(méi)有用的話(huà)，能不能就是讓客戶(hù)那邊撤回付款之后再重新支付，不然一直等待也不是個(gè)辦法。

你是不能解決的 只能是客戶(hù)那邊聯(lián)系銀行 也許是客戶(hù)的賬戶(hù)有問(wèn)題 所以一直沒(méi)有匯款過(guò)來(lái) 你也看你們的賬戶(hù)有沒(méi)有給對(duì) 讓客戶(hù)試壓給他的那邊的銀行 或者退回 讓客戶(hù)直接重新打一遍