有個(gè)客人是印尼的，兩個(gè)月前給他寄了兩個(gè)樣品，當(dāng)時(shí)是寄到義烏，因?yàn)樗麆偤糜袀€(gè)柜子要走，當(dāng)時(shí)還很急，因?yàn)榈诙焖褡泳鸵吡耍髞?lái)持續(xù)有，他總說(shuō)沒(méi)到樣品，現(xiàn)在兩個(gè)月過(guò)去了他還是對(duì)我說(shuō)沒(méi)有到樣品。他說(shuō)印尼清關(guān)很麻煩，會(huì)這樣嗎？都兩個(gè)月了，怎么可能還沒(méi)到，那這個(gè)客源算是死掉了嗎？
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由于印尼對(duì)進(jìn)口物品有一些限制和規(guī)定，因此清關(guān)確實(shí)可能會(huì)比較麻煩和耗時(shí)，但兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)足夠長(zhǎng)了，這種情況可能存在以下幾種情況導(dǎo)致客人收到樣品的延遲或未到達(dá)：
1.在郵寄過(guò)程中發(fā)生了問(wèn)題，如遺失、損壞等；
2.配送中途出現(xiàn)了問(wèn)題，如地址錯(cuò)誤、包裹受阻、收件人聯(lián)系不上等；
3.客人故意拖延時(shí)間，可能是因?yàn)檫€沒(méi)做出決定或者已經(jīng)轉(zhuǎn)到其他供應(yīng)商采購(gòu)等原因。
建議您主動(dòng)與客人溝通，了解具體情況，并提供幫助與支持。您可以向他提供包裹的追蹤號(hào)碼以供查詢(xún)，或者重新發(fā)一次樣品，并使用更加安全可靠的方式寄送，例如使用快遞服務(wù)。如果客人始終無(wú)法收到包裹，您可以考慮提供全額退款等解決方案以保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
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字體表達(dá)說(shuō)清楚點(diǎn)，看不太明白。
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貨丟失了？？？？？？？
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2個(gè)月海運(yùn)飄也飄過(guò)去了....
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